Política comercial

A Vulpx é distribuidora autorizada da marca Areon

Transparência, eficiência e um atendimento à altura de fragrâncias premium.

1) Atendimento & Suporte

Atendimento rápido e resolutivo.

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (+55) 47 99628-5402
• Tempo médio de resposta: 1h no horário comercial

2) Processamento, Envio & Prazo

Processamento do pedido em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

*Prazos podem variar conforme CEP, transportadora e sazonalidade.

Rastreamento: assim que despachado, você recebe o código e o link para acompanhar seu pedido em tempo real.

Embalagem segura: todos os itens são cuidadosamente embalados para chegarem seguros até você.

3) Pagamentos

• Cartões de crédito: principais bandeiras — até 3x sem juros (parcela mínima R$50,00)
• Pix: 5% de desconto compensação imediata
• Boleto: 3% de desconto compensação em até 1 dia útil

Processamento direto em nosso site, não é necessário redirecionar a plataformas de pagamento terceirizadas, garantindo segurança de ponta a ponta.

4) Trocas, Devoluções & Garantias

• Arrependimento (CDC): devolução em até 7 dias corridos após o recebimento — reembolso integral.
• Defeito de fabricação: solicite em até 30 dias corridos — troca imediata após análise (fotos/vídeo).
• Garantia de satisfação olfativa: não curtiu o aroma? Oferecemos cupom de desconto especial para nova escolha.

Para acionar qualquer solicitação, contate nosso email [email protected] com o número do pedido e imagens (quando aplicável).

5) Beneficios & Fidelidade

Clube Areon Experience — benefícios progressivos automaticamente:

• Primeira compra utilize o cupom MEUAREON
• 5% OFF na 2ª compra
• 10% OFF a partir da 4ª compra
• Envio prioritário + amostras exclusivas quando disponíveis

Kits & Presentes: combos sazonais, embalagens de presente e cartões-mensagem gratuitos nas campanhas especiais.

6) Qualidade & Autenticidade

Produtos originais Areon, importados da Europa e de acordo com todas as normas nacionais (Reg. Anvisa, MS e Resp. Técnico), armazenados em ambiente climatizado, seco e protegido da luz — preservando a integridade olfativa e a sofisticação do design.

7) Privacidade & Segurança

Tratamos seus dados com sigilo, conforme a LGPD. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros fora da operação do pedido.

8) Transparência Fiscal

Emissão fiscal regular por CNPJ 63.033.936/0001-39. Para compras em maior quantidade com finalidade de revenda acesse b2b.areonstore.com.br

FAQ Rápido

Quando meu pedido é enviado?

Em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Você receberá o código de rastreio por e-mail.

Meu produto chegou danificado. E agora?

Se a embalagem estiver visivelmente danificada, é recomendável que você recuse a encomenda justificando a transportadora avaria na caixa. Em casos que não possa ser identificado avaria no produto devido a boa condição da embalagem, entre em contato conosco em até 48h com fotos do dano.

Posso trocar se não gostar do aroma?

Sim, oferecemos cupom especial para você escolher outra fragrância.

Areon Store — fragrâncias europeias, excelência brasileira.

Tenho um negócio e gostaria de revender os produtos da Areon. É possivel?

Sim, se você quer se tornar um revendedor da marca Areon, entre em contato conosco atrávés do email, Whatsapp ou acesse nosso site para revendedores b2b.areonstore.com.br